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在汽车美容行业内,如何解决空降管理层的问题?。其实好的办法是:空降兵低一位进入美容门店!具体做好下面几步:
调整好自我的心态。新团队对自己有距离或者质疑甚至是抵触都是可以理解的。得到团队的认可需要时间,不能着急。刚开始的时候让员工多说,自己谨慎发表观点。心态放平,放低调一点,先熟悉团队的人员和文化,还有业务情况,以及和其他部门的合作。
根据情况,发展团队。刚接手团队不久,大概3-6个月左右,对于表现较好的员工应向领导申请提升他们的名额。通过前期的信息收集和低调观察,果断地提升值得信任和发展的员工,因为自己确实需要几个“亲信”,但比较好不要把以前团队的人找来,一定大多数是现在的团队成员。在极端情况,可能还要开掉那一两个影响团队战斗力的人。
一定要和自己的上级领导保持良好的关系,定期的汇报、沟通!
在业务方面,明确、明确、再明确工作目标。管理店面SA的时候,刚开始要把业绩指标解释明确,量化到数量、金额和时间。并且把重点客户及每月的业绩指标打印成大海报贴在办公室墙上,让团队成员都清楚自己是要和大家一起完成门店的具体任务。我们需要的是团队一起完成指标,这是根本。把工作内容细化到时间表、细化到各个部门的负责人,让大家都清楚每天上班是来干什么的。
业绩***。业绩能摆平很多问题,店长的性格外向、内向能否能打成一片,还是次要的。多花点心思在思考如何完成业绩指标上,你会发现不仅能克服刚接手新团队的心理障碍,还能和团队建立良性的合作关系。
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